{pagedoc}
צרפנו עבורכם מספר שאלות נפוצות שיוכלו לעזור לכם להבין בצורה טובה יותר את השימוש
באתר ובשירותיו השונים
1
ש: איך אחרים רואים את הכרטיס שלי באתר?
ת:
כמו שנראים כרטיסים של לקוחות שאתה רואה בתוצאות החיפוש.
2
ש: אילו פרטים אפשר לשנות ו/או לעדכן בכרטיס?
ת:
כל למעט תעודת זהות, תאריך לידה, תמונת פספורט, ארץ לידה, גובה, צבע עיניים, צבע עור, מצב בריאותי, ושדה הופניתי ע\"י.
3
ש: מה משמעות הסימנים בכרטיסים שבתוצאות החיפוש?
ת:
סימן ה\'+\' מוסיף את החבר לרשימת המועדפים שלך. כפתור ה\"בקשת הכרות\" שולח לשדכנית פניה לעריכת הכרות בינך לבין הלקוח הנבחר.
4
ש: איך שולחים בקשת הכרות לחבר?
ת:
אי אפשר לשלוח פניות לחברים באתר. ניתן ללחוץ על כפתור ה\"בקשת הכרות\" אך הבקשה תועבר לשדכנית האישית שלך לטיפול.
5
ש: כיצד עונים לפנייה או בקשה ששלחו לי?
ת:
נכנסים לתיבת ההודעות, בוחרים בהודעה שהתקבלה (בהתחלה הכיתוב יהיה מודגש ועבה) לוחצים על כפתור \"הגב\", כותבים את התגובה ולוחצים על כפתור \"שלח\".
6
ש: איך אדע אם הגיבו להודעה או לבקשת הכרות ששלחתי?
ת:
אתה תקבל הודעה מהנמען בתיבת הדואר הנכנס.
7
ש: מה אומר הסטטוס 'נשארו לך עוד X ימים למנוי'?
ת:
זה אומר שבעוד סך הימים שמצוין כרטיסך יחסם במידה ולא תסדיר את רכישת/חידוש המנוי.
8
ש: הכנסתי שם משתמש וסיסמא בהתחברות וקיבלתי שגיאה, למה?
ת:
כנראה שחלה טעות באיות שם המשתמש ו/או הסיסמא, נסה לוודא שכתבת נכון, במקביל, בדוק שהמקלדת באנגלית וכפתור הcaps lock כבוי.
9
ש: מה ההבדל בין שידוכים נט לאתרי הכרויות אחרים?
ת:
פשוט, זהו לא אתר הכרויות, זהו אתר שידוכים. אצלנו לא ניתן לכתוב מידע ללא אישור צוות הבקרה, כל תקשורת בין הלקוחות נעשית דרך השדכנית האישית (חלקן בעלת תעודת יועצת נישואין), לא ניתן לראות תמונות ו/או טלפונים ללא אישור הלקוח, כל פרט ופרט באתר תוכנן לפי כל כללי הצניעות המקובלים בהלכה, פרטיות הלקוח היא נר לרגלינו.
10
ש: שכחתי את הסיסמה שלי, מה עלי לעשות?
ת:
במקרה ואינך זוכר את שם המשתמש ו/או הסיסמה שלך, היכנס לדף \"שכחתי סיסמה\" ושחזר את נתוניך למייל שאותו מסרת בזמן הרישום לאתר או לכתובת מייל שעדכנת.
11
ש: שלחתי בקשת הכרות לחבר אך אני לא רואה את זה בשום מקום.
ת:
• נסה לרענן את הדף או לצאת ולהיכנס מחדש לעמוד ה\"התאמות שלי\", במידה והבעיה לא נפתרת אנא שלח פניה למשרד ואחד מצוות התמיכה שלנו יצור איתך קשר על מנת לפתור את הבעיה.
12
ש: קיבלתי למייל הודעה על בקשת הכרות אבל אני לא רואה את זה באתר.
ת:
החבר ששלח לך את הבקשה נמחק או נחסם מהמערכת ולכן הוא לא מופיע.
שאלות נפוצות
